北京移动发布服务承诺书

从这个月起，北京移动动感地带、神州行的手机用户将和全球通用户一样，如果忘记为自己的手机充值或是缴费，会得到短信提醒或者语音提示。今天（3月9日）上午，北京移动发布《服务承诺书》，推出“全面启用新版入网协议”、“收费误差，双倍返还”、“先提醒，后停机”、“清晰透明提供收费信息”、“业务定制，客户确认”等服务承诺。

　　据了解，中国移动北京公司已经全面启用新版入网协议。根据该协议，凡是话费或是信息费产生误差，移动将对多收的各类业务费用予以双倍赔偿。此外还包括短信提醒移动信息业务月使用费；点播类移动信息服务即时费用提醒；5个月的话费清单查询功能等。同时，北京移动还将优化账单、详单、发票的格式和内容，使客户明明白白消费。