热讯家电网 家电315求助支招请问邱律师,产品发票丢失还能否享受三包服务?

1  /  1  页    1  跳转
发表新主题 回复该主题

标题: 请问邱律师,产品发票丢失还能否享受三包服务?

新手上路

 
  • UID:7
  • 来自:
  • 精华:2
  • 积分:357
  • 帖子:35
  • 注册: 2006-10-26
  • 状态: 离线
  • 威望:191.00
  • 金钱:614.00 元
  • 人气指数:0.00

请问邱律师,产品发票丢失还能否享受三包服务?

请问邱律师,产品发票丢失还能否享受三包服务?
引用 回复
 

超级版主

 
  • UID:96
  • 来自:
  • 精华:0
  • 积分:180
  • 帖子:10
  • 注册: 2006-11-20
  • 状态: 离线
  • 威望:84.00
  • 金钱:324.00 元
  • 人气指数:0.00

邱律师支招:


我认为,消费者丢失发票并不能导致三包权利的灭失,消费者只要能够证明该商品是购自某经营者处,即可依照三包规定享受三包服务。


但是现在的不同商品的三包规定对此类情况的处理是不一样的。


《部分商品修理更换退货责任规定》第十七条规定,属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:(三)无三包凭证及有效发票的;


《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条规定,消费者丢失发货票和三包凭证,但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在三包有效期内的,销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。
  消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。


引用 回复
 

金牌会员

 
  • UID:111
  • 来自:
  • 精华:1
  • 积分:1046
  • 帖子:193
  • 注册: 2006-11-21
  • 状态: 离线
  • 威望:847.00
  • 金钱:2961.75 元
  • 人气指数:0.60

话是这么说,可是商场都是只认发票的,你再跟他们讲,他们还认为你无理取闹。
引用 回复
 

金牌会员

 
  • UID:14
  • 来自:
  • 精华:0
  • 积分:1000
  • 帖子:183
  • 注册: 2006-10-26
  • 状态: 离线
  • 威望:816.00
  • 金钱:2817.15 元
  • 人气指数:-0.50

不过,我觉得发票还是收好别丢了,我家买东西的发票我都放到一个专门的地方,这些东西关键时候还真是用的着。
引用 回复
 

新手上路

 
  • UID:568
  • 来自:
  • 精华:0
  • 积分:194
  • 帖子:20
  • 注册: 2007-02-27
  • 状态: 离线
  • 威望:94.00
  • 金钱:360.00 元
  • 人气指数:0.00

up

我不治疗癌也要顶
引用 回复
 

新手上路

 
  • UID:568
  • 来自:
  • 精华:0
  • 积分:194
  • 帖子:20
  • 注册: 2007-02-27
  • 状态: 离线
  • 威望:94.00
  • 金钱:360.00 元
  • 人气指数:0.00

up

我不治疗癌也要顶
引用 回复
 
1  /  1  页    1  跳转
发表新主题 回复该主题

现在时间是:2008-12-05 18:07:39 京ICP证070228