手机单项收费 期望成失望
如今全国手机用户已经达到4.6亿,规模居世界之首。随着消费者维权意识的增加,取消双向收费实行单向收费的呼声渐高。一些电信企业也摸准了消费者的心理,开始打起了“单向收费”的擦边球,通信营运商称之为“接听免费”,“零听”等各种免费接听的套餐也开始让人眼花缭乱起来。
用户:免费接听月租不菲
初听接听免费,消费者异常欣喜,以为是单向收费的时代来临了,但不少人发现这并非真正意义上的单向收费,只是销售商的一种营销手段。
记者昨日来到本市一家手机业务营业厅,看到其宣传单上有“‘零’听,没啥不敢接”以及 “‘接听免费’全面启动”等令人心动的广告词,初看起来接听免费似乎是单向收费。记者随手取了一份“接听免费”八大套餐宣传广告单,上面标明:“8大套餐已享受被叫免费,其它用户均可以申请享受本地被叫免费,让您随时轻松聆听。”
一位前来选购话费套餐的小姐站在营业厅柜台前看有关有关宣传单,她说原以为8大套餐是单向收费,可仔细问过才知道,这8种套餐从标明的98元/月到最高的1688元/月, 每种套餐都毫无例外地收取了每月50元的基本月租,只是随着套餐购买价的增加,电信公司给予的套餐内包含的通话时间加长而已,且每一种套餐里包含的省际通话时间从50分钟到最高的300分钟不等,如果不用省际通话,也将在一个月内作废。李小姐算了一下,根据自己的实际情况比以往便宜不了多少。李小姐说:“如果我选了98元的套餐,我自己哪知道刚好打了套餐内的250分钟呢?”
在另一家手机业务营业厅中,记者也取得了“市话接听免费——打出低至0.16元/分钟”的广告单,记者仔细询问,发现其套餐最低的价格为96元,最高的为668元,虽然没有月租,但每款均设置了最低消费,对常常没有用够额度的消费者并不实惠。
专家:免费接听≠单向收费
消费者王先生说,电信商打的是单向收费“免费接听”的擦边球,不过是一种营销手段。
一位专业人士说,真正意义上的单向收费是指通信运营商只对通话的主叫方收费,接听的一方无论在何时何地均免费。而本地接听免费,一旦出了本地,还得一样支付高额的漫游费。这种限种类、限区域的所谓单向收费,并不是老百姓所期待的。如果单向收费0.8元/分钟,与双向收费各0.4元/分钟效果一样。
该专业人士分析说,从目前来看,部分移动项目的单向收费,并非严格意义上的单向收费,甚至有的运营商还变相提高了月租费、变相地涨价,消费者并未因此得到多少实惠。他说,不管单向收费还是双向收费,并不是问题的关键所在,重要的是看资费是否降了下来。