热讯家电网 家电江湖水煮市场顾客搬货钱包被偷 苏宁电器先推后拒不担责

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标题: 顾客搬货钱包被偷 苏宁电器先推后拒不担责

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顾客搬货钱包被偷 苏宁电器先推后拒不担责

“在苏宁电器老福山店买了台洗衣机,在搬运洗衣机的时候,放了手机、现金等价值8000余元的包不翼而飞。”昨日上午,市民张亮华向本报投诉称,自己在丢了那么多东西后,想找苏宁电器讨要一个说法却被推来推去,最后竟被告知所有损失全部要自己负担,苏宁电器不负任何责任。“作为一个全国性的连锁企业,苏宁电器这种做法确实让我很失望。”

   8000余元财物不翼而飞


  据张亮华反映,她是余干人,想到南昌买台洗衣机回去。2007年3月11日,把车停在沃尔玛广场地下停车场后,张亮华就来到南昌市各个家电卖场转了一圈,最后她看中了苏宁电器老福山店里面的一款海尔滚筒洗衣机。“当时那款机子正在搞特价,无论是性价比还是功能上都比较满意,所以就选了那台。”付钱之后,张亮华要求苏宁电器老福山店的工作人员将洗衣机送到沃尔玛广场地下停车场。可对方却表示,送货的人已经全部出去了,现在没有办法送货上门。急着要赶回余干的张亮华只得自己打车回沃尔玛把自己的车子开过来接货。然而没想到,自己的这一好心却让自己损失了8000余元。


  “车子开过来之后只能停在卖场的小巷子里面,然后再由人把洗衣机抬出来送到车子上面去。由于洗衣机比较大,需要几个人一起抬。当时是海尔洗衣机公司的三个业务员抬下来的,一个男的和两个女的。因为机子又特别重,所以抬起来就非常困难。”张亮华告诉记者,看到他们吃力的表情后,她就上前帮忙一起把机子抬上车。“当时也没多想,把包放在车子驾驶室里,没想到回来后就发现放了手机、现金等价值8000余元的包已经不翼而飞了。”

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苏宁电器拒绝担责

  “按照苏宁电器对外的承诺,在南昌市区是免费送货上门的,可是苏宁电器却拒绝帮我送货上门。而且我也是因为帮他们搬东西才导致包被偷了,按道理苏宁电器应该负有一定的责任。然而没想到,苏宁电器先是说要上报总部才能确定是否要赔偿,到后来干脆就说一点责任都不负。”无奈的张小姐最后只得投诉到本报。


  昨日下午,记者来到苏宁电器老福山店核实情况,该店的胡志军店长向记者表示:张小姐反映的情况确实存在,目前他们也已经向公安机关报了案。另据胡志军店长表示,张小姐的情况他们是第一次碰到,在事发的当天他们就已经将此事上报给南京总部。总部的答复是,苏宁电器不负担任何责任。所以现在对于张小姐的遭遇,他们虽然比较同情但是也无能为力。

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