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投诉：压缩机不到仨月就报废
因为冰箱的事，白先生最近很郁闷。
他用了１０年的海尔冰箱在今年９月出现了故障。于是，他按照１０年前发票上写的售后服务电话“６２４６０５０”，联系上了一家自称是海尔全国联保服务点的售后服务部。
“他们给我上门换了个压缩机，因为超过保修期了，收费４５８元。这倒没啥，郁闷的是我用了不到３个月，就又报废了。再找他们，他们说不修海尔了！”
白先生说，他们换压缩机时开的收据上只写了个紫荆山，他现在打电话对方不接，又找不到他们的办公地点，只好举报到郑州市金水区杜岭工商所。
调查：只上门服务不接待来客
记者随后拨打了这一售后服务部的电话，希望能知道他们的具体办公地点。但没能如愿。
“是海尔的售后服务吗？我的冰箱坏了。”记者问。
“我们是海尔全国联保服务点。怎么个坏法？”接线员是一个声音甜美的女士。
“也说不准。我现在在紫荆山附近，要不见面说？”
“别来。我们只上门服务，来客不接待。”对方机警地挂断电话，再打则一直占线。
海尔：没有这家售后点
记者在永乐电器的海尔专柜了解到，目前海尔全国通用的客服电话为４００６９９９９９９。
通过这一电话查询，电话号码为０３７１－６６２４６０５０的售后服务电话，现在已经不是海尔在郑州地区的售后服务点了。
对方还表示，白先生那款冰箱，海尔上门更换压缩机也只需要３００多元。
提醒：维修家电先核实售后身份
杜岭工商所所长郝保滨说，最近像白先生这样的投诉挺多。
“历经１０年，不少品牌家电的售后服务电话都更换了，原先的号码或者停机或者易主。但消费者平时并不留意，于是一些搞家电维修的，钻这个漏洞，使用老的维修电话，冒充厂家售后服务，用次品或者其他牌子的配件糊弄消费者。”郝保滨说。
因此，如果家里的电器在保修期外坏了，联系售后服务时，最好先找到厂家核实一下当地售后服务的身份，以免上当。
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