安徽安庆赵先生家的方太热水器使用一天就出现了打不着火、噪音大的问题，赵先生在第一时间联系苏宁退货，却被告知退货只能找厂家。赵先生赶紧联系方太售后，起初对方死活不肯退，之后又同意退机，但如今几天过去了，赵先生至今没等到方太的消息……
2007年9月23日买的方太热水器，星期一中午就出现打不着火、噪音特别大的问题，第二天方太派人到我家来了，弄了半天，一会好，一会坏，我随即联系苏宁，要求退货，苏宁却说退货要找方太，方太却说不能退。后来我接到一个自称方太的电话，说可以退，但箱子必须完好无损，可是我到现在都没有退掉热水器，热水器的问题还在继续着，希望方太立即退货。

呵呵，这样的事太常见了，我婆婆10月3号在苏宁买的一款三星滑盖手机，当时没发现，回来家我们都说她的手机滑盖太松了，都翘起来了，缝隙太大，10月6号去苏宁三星柜台找，要求退货，他们说得送去检测，出报告确实有问题之后才可以退货，这也能理解，然后就跑指定的检测点去监测，检测中心的人也说机子好像真有点问题，让把机子留下来检测完了第二天就给答复，结果第二天给他们打电话，他们又推脱说必须得拍照送回总部鉴定，暂时结果还不能出，得在等两天，结果就这么等啊等，终于12号给答复了，说确实出问题了，再去苏宁三星柜台，他们说已经过了7天了，不能退货了，只能换一台机子。。。本来可以退货的弄到最后只能换了，能换就不错了，要是给你拖个一个月就连换也换不成了，唉，结果已经不错了，知足了～～～

我也遇到过这样的事哦，只是给退货了，挺幸运的！我买第一个手机时也是，是一款科健的，打电话回音特别大，我第二天就去检测了，等了半个小时检测结果就出来了，确实是机子问题，接着就去把机子退掉了，办的还挺顺了呢，嘻嘻，比较幸运。