2006年12月12日今天去苏宁电器泉城路店买电视,本来心情很好.在2楼交款处和营业员发生点摩擦,我马上去
找主管人员,可惜问了很多他们的营业员他们对我的回答都是不知道谁管(很少听见这样的说法).更让我没有想
到的是在我去1楼总服务台问讯的时候他们的服务员对我更是不理不睬,当时我的情绪很激动说话声音很大.在
我多次问讯后给我的回答竟然是他们店长在厕所,当我问到他们店长在厕所办公?他们服务员有告诉我在厕所旁
边.接下来的事情更是让我没有想到.当我走到去2楼的楼梯是我听到了他们服务员对我的辱骂!!!(煞笔  操你
妈)晕倒当我听到时我非常气愤就去质问他们服务员为什么骂人.总服务台的女服务员继续对我辱骂,我实在气
愤难忍就回骂一句(操你妈).结果总台服务员就象疯子一样拿起一个电话大声喊着"我砸死你"!!!!!!!!!!相当
混乱我马上被他们人员拉到2楼.只到这个时候他们相关管理人员才出来解决问题.根据他们自己调查我以上叙
述没有虚假.可是对我只是说我代表服务员给你认错.但是我没有听到对不起三个字!!!!!!当我问到你们怎样处
理使他们的回答竟然是:明天早上开会我批评服务员.我要求他们服务员对我道歉时他们的相关负责人员竟然给
我说这个要求无法满足.

我真是想不明白,在服务第一,顾客是上帝的今天怎么还会有这样的事情发生,在一个著名的的电器商店竟然有
这样的员工????难道我去他们那里买东西也要被人骂吗???我承认我当时情绪激动声音较大,难道我声音大就要
遭到辱骂吗?????为什么一个道歉这样的要求都不能满足??????我很气愤!很伤心!我本来很看好苏宁等外来电
器公司能给我们带来更多选择,国美让我感动过,三联用实际行动解决过我的问题.为什么到了苏宁我感觉到的
只是辱骂和冰冷的脸.又让我回到了80年代时国有商场时的感觉.我是一个孙子处处要看别人的脸色!!写这些并
不是想抨击苏宁,只是想告诉大家我的遭遇,提醒苏宁电器,服务是决定客户原则的重要因素,我不会因为能省几
百块去给你们当孙子被你们的服务员辱骂!!!!!

苏宁的服务还算不错

是不是搞错了，一般他们不会这样干的

苏宁的服务还不错啊。

也许碰上工作人员心情不好吧。